(简历编号:J236048) - 通信人才网

韩小姐	简历编号:J236048 更新日期:2024-08-28 浏览次数:1058
意向岗位： (普通职位)
工作经验： 3年	期望薪资：6000元以上

ii个人信息

性别：

女

出生年月：

1999-01-25

婚姻状况：

未婚

国籍：

户籍：

民族：

现居地：

江苏省

职称：

暂无

学历：

大专

专业：

学校：

郑州理工职业学院

身高：

0CM

体重：

0Kg

ii认证情况

证书名称：

L3高级证书

等级：

高级

厂商/运营商：

认证区域：

全国

取得时间：

2024年1月

查看证书

ii联系方式（用户应聘过您的职位或您下载过他的简历才可直接显示联系方式）
电话：	*********** 手机已验证
QQ：	***********
邮箱：	*********** 邮箱未验证

ii求职意向

意向岗位：

(普通职位)

意向职位：

网优工程师

期望薪资：

6000元以上

熟悉厂商：

熟悉网络：

意向地区：

湖北省

到岗时间：

随时到岗

职位目标：

后台投诉处理

ii自我评价

善于挑战新事物，具有良好的团队合作能力、组织能力、沟通能力、分析和解决问题的能力，思维敏捷、乐于创新。为人诚恳亲和，踏实稳健、吃苦耐劳、能承受较大的工作压力

ii工作经验

2022年02月 - 2024年07月

网络优化 | 通信网络优化类

工作描述：

工作描述：
1.处理日常投诉工单，回访用户感知、每日投诉工单情况状态跟踪；
2.接内部投诉12345投诉跟踪处理及疑难用户沟通处理；
3.每日工单路径修改及跟踪、平台、邮件、EOMS接单以及回单跟踪；
4.每日工单超时或已超时及预警工单跟踪处理；
5：超长工单以及重复调度的溯源整

ii项目经验

2022年03月 - 2022年04月

南京欣网通信科技股份有限公司

主要职责：

投诉后台

项目描述：

1.处理日常投诉工单，回访用户感知、每日投诉工单情况状态跟踪；
2.接内部投诉12345投诉跟踪处理及疑难用户沟通处理；
3.每日工单路径修改及跟踪、平台、邮件、EOMS接单以及回单跟踪；
4.每日工单超时或已超时及预警工单跟踪处理；
5：超长工单以及重复调度的溯源整理
6：每周

ii教育经历

2020年09月 - 2023年01月

郑州理工职业学院

学历：

大专

专业：

城市轨道交通

专业描述：

?大学成绩优异，获得三次优秀学生奖学金，获得过“优秀三好学生”，“优秀学生干部”，“优秀团员”等荣誉。
?在担任院学生会组织部部长一职，主要负责校园文艺活动的宣称，策划，开展，成功完成了多次校园文艺活动的开展，获得优秀学生会的称号。锻炼了团体活动的筹划及组织能力。
?长期为同学们